Terms and conditions

These Regulations define the general terms, conditions, and methods of sales conducted by the company “KoJa” Konrad Jasiński (registered in the Central Register and Information on Economic Activity of the Republic of Poland run by the Minister responsible for economic affairs) based in Koziegłówki through the online store goharderofficial.com (hereinafter referred to as the “Online Store”) and specify the rules and conditions for providing free electronic services by “KoJa” based in Koziegłówki.

Definitions

Business Days – means the days of the week from Monday to Friday, excluding public holidays.
Delivery – means the physical act of delivering the Goods to the Customer by the Seller via the Supplier specified in the order, including: a) courier company; b) InPost Sp. z o.o. based in Krakow, providing delivery services and handling the parcel locker system (Paczkomat).
Password – means a string of letters, numbers, or other characters selected by the Customer during Registration in the Online Store used to secure access to the Customer’s Account in the Online Store.
Customer – means an entity for whom, in accordance with the Regulations and legal provisions, services may be provided electronically or with whom a Sales Agreement may be concluded.
Consumer – means a natural person performing a legal act with an entrepreneur not directly related to their business or professional activity.
Customer Account – means a unique panel for each Customer, activated on their behalf by the Seller after the Customer completes the Registration and concludes an agreement for the provision of the Customer Account service.
Entrepreneur – means a natural person, legal person, or organizational unit without legal personality to whom the law grants legal capacity, conducting business or professional activity on their own behalf and performing a legal act directly related to their business or professional activity.
Entrepreneur with Consumer Rights – means a natural person concluding a Sales Agreement directly related to their business activity when it is clear from the content of the Sales Agreement that it does not have a professional character for this Entrepreneur, in particular, from the subject of the business activity performed by them made available under the provisions on the Central Registration and Information on Business (CEIDG).
Regulations – means these regulations.
Registration – means the actual act performed in the manner specified in the Regulations, required for the Customer to use all functionalities of the Online Store.
Stationary Store – means a location designated for Customer service, the list of which is available on the Online Store’s website.
Seller – means “KoJa” Konrad Jasiński, based in Koziegłówki (42-350), ul. Lipowa 20, NIP: 5771864155, REGON: 362442447, registered in the Central Registration and Information on Business (CEIDG) of the Republic of Poland as of 2015-09-09; email: office@goharderofficial.com, who is also the owner of the Online Store.
Online Store Website – means the websites under which the Seller operates the Online Store, functioning in the domain goharderofficial.com.
Goods – means a product presented by the Seller via the Online Store Website, which can be the subject of a Sales Agreement. Each product presented by the Seller is marked as new, from an exhibition, or used. In the case of used goods or those from an exhibition, the Seller informs the Customer about any visible signs of use.
Durable Medium – means a material or tool enabling the Customer or Seller to store information personally addressed to them in a way that allows access to the information in the future for a period appropriate to the purposes for which this information is used and which allows for the unchanged reproduction of the stored information.
Sales Agreement – means a sales agreement concluded remotely on the terms specified in the Regulations between the Customer and the Seller.

General Provisions and Use of the Online Store

All rights to the Online Store, including proprietary copyrights, intellectual property rights to its name, its internet domain, the Online Store Website, and the patterns, forms, and logos posted on the Online Store Website (except for the logos and photos presented on the Online Store Website for the purpose of presenting goods, the copyrights of which belong to third parties) belong to the Seller, and their use may take place only in a manner specified and in accordance with the Regulations and with the written consent of the Seller.
The Seller will strive to make the use of the Online Store possible for internet users using all popular web browsers, operating systems, types of devices, and types of internet connections. The minimum technical requirements for using the Online Store Website are an internet browser at least in the version Internet Explorer 11 or Chrome 89 or FireFox 86 or Opera 53 or Safari 5 or newer, with Javascript enabled, accepting “cookies” files, and an internet connection with a bandwidth of at least 256 kbit/s. The Online Store Website is optimized for a minimum screen resolution of 1024×768 pixels.
The Seller uses the “cookies” mechanism, which, when Customers use the Online Store Website, are saved by the Seller’s server on the Customer’s end device’s hard drive. The use of “cookies” is intended to ensure the correct operation of the Online Store Website on Customers’ end devices. This mechanism does not damage the Customer’s end device and does not cause configuration changes in the Customer’s end devices or software installed on these devices. Each Customer can disable the “cookies” mechanism in the internet browser of their end device. The Seller indicates that disabling “cookies” may, however, cause difficulties or prevent the use of the Online Store Website.
To place an order in the Online Store via the Online Store Website, the Customer must have an active email account.
It is prohibited for the Customer to provide unlawful content and use the Online Store, Online Store Website, or free services provided by the Seller in a manner contrary to the law, good manners, or infringing the personal rights of third parties.
The Seller declares that the public nature of the internet and the use of services provided electronically may involve the risk of obtaining and modifying Customers’ data by unauthorized persons; therefore, Customers should use appropriate technical measures to minimize the above risks. In particular, they should use antivirus programs and programs protecting the identity of internet users. The Seller never asks the Customer to provide them with any form of the Password.
It is not allowed to use the resources and functions of the Online Store to conduct activities that would violate the Seller’s interest, i.e., advertising activities of another entrepreneur or product; activities consisting of posting content unrelated to the Seller’s activities; activities consisting of posting false or misleading content.

Registration

To create a Customer Account, the Customer is required to perform a free Registration.
Registration is not necessary to place an order in the Online Store.
To register, the Customer should complete the registration form provided by the Seller on the Online Store Website and send the completed registration form electronically to the Seller by selecting the appropriate function in the registration form. During Registration, the Customer sets an individual Password.
During the completion of the registration form, the Customer has the opportunity to read the Regulations, accepting its contents by marking the appropriate field in the registration form.
During Registration, the Customer may voluntarily consent to the processing of their personal data for marketing purposes by marking the appropriate field in the registration form. In this case, the Seller clearly informs about the purpose of collecting the Customer’s personal data and about the known or expected recipients of this data.
The Customer’s consent to the processing of their personal data for marketing purposes is not a condition for the possibility of concluding an agreement with the Seller for the provision of the Customer Account service electronically. The consent may be withdrawn at any time by submitting a relevant statement to the Seller. The statement can be sent, for example, to the Seller’s address via email.
After submitting the completed registration form, the Customer immediately receives an email confirmation of Registration from the Seller to the email address provided in the registration form. At this point, the agreement for the provision of the Customer Account service electronically is concluded, and the Customer gains the possibility to access the Customer Account and make changes to the data provided during Registration.

Orders

The information contained on the Online Store Website does not constitute an offer from the Seller within the meaning of the Civil Code but only an invitation to Customers to submit offers for concluding a Sales Agreement.
The Customer can place orders in the Online Store via the Online Store Website 24/7.
The Customer placing an order via the Online Store Website completes the order by selecting the Goods they are interested in. Adding Goods to the order is done by selecting the ADD TO CART command under the given Goods presented on the Online Store Website. After completing the entire order and indicating the method of Delivery and payment form in the “CART,” the Customer places the order by sending the order form to the Seller by selecting the “Order with obligation to pay” button on the Online Store Website. Each time before sending the order to the Seller, the Customer is informed about the total price for the selected Goods and Delivery, as well as all additional costs they are obliged to incur in connection with the Sales Agreement.
Placing an order constitutes the Customer’s submission of an offer to the Seller to conclude a Sales Agreement for the Goods being the subject of the order.
After placing the order, the Seller sends a confirmation of its receipt to the email address provided by the Customer.
Then, after confirming the receipt of the order by the Seller, the Seller verifies the availability of the Goods and proceeds to its implementation. If the ordered Goods are not available, the Seller informs the Customer about it by sending an email to the address provided by the Customer. The information about the unavailability of the Goods causes the offer to be considered not submitted, and the Sales Agreement is not concluded. If the Customer has already paid for the Goods, the Seller returns the amount paid within 14 (fourteen) days from the date of informing the Customer about the unavailability of the Goods.
The customer can pay for the ordered goods with regular direct bank transfer or via the external payment system imoje, operated by ING Bank Śląski S.A. with its registered office in Katowice

Shipping

Delivery costs range from 19 PLN to 1000 PLN and depend on the size of the order, type and shipping destination.

Warranty

24 month warranty covers all manufacturing defects.

The warranty does not cover:

defects resulting from use
improper use
not following washing guidelines
cleaning with improper products
damage due to any causes unrelated to quality

Returns / withdrawal from the contract

A User who is a consumer who has concluded a Goods Sale Agreement with Seller (purchased goods from Seller) may withdraw from it within 14 days.
In the event of withdrawal by the User from the Agreement, it is considered not to have been concluded.
If the User has submitted a declaration of withdrawal from the Agreement before Seller has accepted their offer, the offer ceases to be binding.
The period for withdrawal from the Agreement begins on the day of delivery of the goods, and in other cases from the day of conclusion of the Agreement.
The User may withdraw from the Agreement by submitting a declaration of withdrawal from the Agreement to Seller. The declaration may be submitted on a form, the template of which constitutes Annex No. 1 to the Regulations, but this is not obligatory.
In order to meet the deadline, it is sufficient to send the declaration before its expiry by letter to the address of the Seller registered office or by e-mail to kontakt@goharderofficial.com
Seller confirms to the User the delivery of the withdrawal from the agreement made by e-mail.
Seller will immediately, no later than within 14 days from the date of receipt of the User’s declaration of withdrawal from the agreement, return to the User all payments made by him, including the costs of delivering the goods.
Seller will return the payments using the same method of payment that the User used, unless the User has expressly agreed to another method of return that does not involve any costs for him. Seller may withhold the return of payments received from the User until the goods are received back. In the event of withdrawal from the Agreement, the User is obliged to return the purchased goods immediately, but no later than within 14 days from the date on which he withdrew from the Agreement. To meet the deadline, it is sufficient to return the goods before it expires. The User is obliged to return the goods to the following address: KOJA, ul. Lipowa 20, Koziegłówki. In the event of withdrawal from the contract for the provision of digital content or a digital service, the User is obliged to stop using this digital content or digital service and making it available to third parties.
The User shall bear the direct costs of returning the goods for which they have withdrawn from the Contract.
If the User exercises the right to withdraw from the contract after the User has submitted a request for the provision of a service, the provision of which is to begin before the expiry of the period for withdrawal from the contract concluded at a distance, the User is obliged to pay for the services provided until the time of withdrawal from the contract. The amount of payment is calculated in proportion to the scope of the service provided, taking into account the price or remuneration agreed in the contract.
In the event of withdrawal from the contract, seller may prevent the User from further use of the digital content or digital service, in particular by preventing them from accessing the digital content or digital service or blocking the User’s account in this respect.
The right to withdraw from the contract does not apply to the User in relation to contracts:
for the provision of services for which the User is obliged to pay the price, if the entrepreneur has fully performed the service with the express and prior consent of the User, who was informed before the commencement of the provision that after the provision by Seller he will lose the right to withdraw from the contract, and has accepted this;
in which the subject of the provision is a non-prefabricated product, manufactured according to the User’s specifications or intended to meet his individual needs;
in which the subject of the provision is a product that spoils quickly or has a short shelf life;
in which the subject of the provision is a product delivered in a sealed package, which cannot be returned after opening the package due to health protection or hygiene reasons, if the package was opened after delivery;
in which the subject of the provision is goods that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other goods;
in which the subject of the provision is audio or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery; for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of a subscription agreement;
for the delivery of digital content not delivered on a tangible medium, for which the User is obliged to pay a price, if the entrepreneur started the service with the express and prior consent of the User, who was informed before the start of the service that after the entrepreneur has provided the service, he will lose the right to withdraw from the contract, and he has acknowledged this, and the entrepreneur has provided the User with confirmation.

The User is liable for the reduction in the value of the goods resulting from their use in a manner that goes beyond what is necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the goods.

In matters not regulated in this paragraph, the provisions of the Act of 30 May 2014 on consumer rights (Journal of Laws of 2019, item 134, consolidated text, as amended) shall apply.

The provisions of the Regulations concerning the consumer shall apply to a natural person concluding an agreement directly related to their business activity, when it results from the content of this agreement that it does not have a professional character for this person, resulting in particular from the subject of the business activity performed by them, made available on the basis of the provisions on the Central Register and Information on Business Activity.

Download return form

Regulamin i warunki sprzedaży

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki i sposoby sprzedaży prowadzonej przez firmę „KoJa” Konrad Jasiński (zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki) z siedzibą w Koziegłówkach za pośrednictwem sklepu internetowego goharderofficial.com (zwanego dalej „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia nieodpłatnych usług drogą elektroniczną przez „KoJa” z siedzibą w Koziegłówkach.

Definicje

Dni Robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dostawa – oznacza fizyczną czynność dostarczenia Towaru Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem Dostawcy wskazanego w zamówieniu, w tym: a) firmy kurierskiej; b) InPost Sp. z oo z siedzibą w Krakowie, świadcząca usługi kurierskie i obsługująca system paczkomatów (Paczkomat).
Hasło – oznacza ciąg liter, cyfr lub innych znaków wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym i służących do zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa Sprzedaży.
Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Klienta – oznacza unikalny dla każdego Klienta panel, aktywowany w jego imieniu przez Sprzedawcę po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy o świadczenie usługi Konta Klienta.
Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca posiadający Prawa Konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę Sprzedaży związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy Sprzedaży wynika, że nie ma ona dla tego Przedsiębiorcy charakteru zawodowego, w szczególności z przedmiotu Umowy prowadzonej przez nich działalności gospodarczej, udostępniane na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, niezbędną do korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
Sklep Stacjonarny – oznacza miejsce przeznaczone do obsługi Klienta, którego wykaz dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego.
Sprzedawca – oznacza „KoJa” Konrad Jasiński z siedzibą w Koziegłówkach (42-350), ul. Lipowa 20, NIP: 5771864155, REGON: 362442447, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) Rzeczypospolitej Polskiej od dnia 2015-09-09; e-mail: office@goharderofficial.com, który jest jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
Strona Sklepu Internetowego – oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, funkcjonujące w domenie goharderofficial.com .
Towar – oznacza produkt prezentowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, który może być przedmiotem Umowy Sprzedaży. Każdy produkt prezentowany przez Sprzedawcę jest oznaczony jako nowy, z wystawy lub używany. W przypadku towaru używanego lub z wystawy Sprzedawca informuje Klienta o widocznych śladach użytkowania.
Trwały Nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez okres odpowiedni do celów, w jakich informacje te są wykorzystywane oraz umożliwiające niezmieniona reprodukcja przechowywanych informacji.
Umowa Sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość na zasadach określonych w Regulaminie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Sklepu Internetowego oraz wzorów, formularzy i logo zamieszczonych na Stronie Sklepu Internetowego (z wyjątkiem logo i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu) Strona Sklepu Internetowego w celu prezentacji towarów, do których prawa autorskie należą do osób trzecich) należą do Sprzedawcy, a ich wykorzystanie może nastąpić wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za pisemną zgodą Sprzedawcy .
Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu korzystających ze wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń i rodzajów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Sklepu Internetowego to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 89 lub FireFox 86 lub Opera 53 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki „cookies” oraz łącze internetowe połączenie o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Sklepu Internetowego jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768 pikseli.
Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Klienta ze Strony Internetowej Sklepu zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików „cookies” ma na celu zapewnienie prawidłowego działania Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie powoduje uszkodzenia urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klienta ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient ma możliwość wyłączenia mechanizmu „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie plików „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu.
Aby złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Sklepu Internetowego, Klient musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej.
Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu Internetowego, Strony Sklepu Internetowego lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione; dlatego też Klienci powinni stosować odpowiednie środki techniczne minimalizujące powyższe ryzyka. W szczególności powinni korzystać z programów antywirusowych i chroniących tożsamość użytkowników Internetu. Sprzedawca nigdy nie prosi Klienta o podanie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
Niedopuszczalne jest wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego do prowadzenia działalności naruszającej interes Sprzedawcy, tj. działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu; działalność polegająca na zamieszczaniu treści niezwiązanych z działalnością Sprzedawcy; działania polegające na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.

Rejestracja

W celu założenia Konta Klienta Klient obowiązany jest dokonać bezpłatnej Rejestracji.
Do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym Rejestracja nie jest konieczna.
W celu dokonania Rejestracji Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym.
Klient w trakcie Rejestracji może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym. W takim przypadku Sprzedawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Klienta oraz o znanych lub przewidywanych odbiorcach tych danych.
Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie jest warunkiem możliwości zawarcia umowy ze Sprzedawcą o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta. Zgodę można wycofać w każdym czasie poprzez złożenie Sprzedawcy odpowiedniego oświadczenia. Oświadczenie można przesłać na przykład na adres Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient niezwłocznie otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość e-mail z potwierdzeniem Rejestracji na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Prowadzenie Konta Klienta drogą elektroniczną, a Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian danych podanych podczas Rejestracji.

Zamówienia

Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy Sprzedaży.
Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu całodobowo.
Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Sklepu Internetowego kompletuje zamówienie poprzez wybór interesującego go Towaru. Dodanie Towaru do zamówienia następuje poprzez wybranie polecenia DODAJ DO KOSZYKA pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Sklepu Internetowego. Po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, Klient składa zamówienie poprzez przesłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy poprzez wybór przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” na Stronie Internetowej Sklepu. Każdorazowo przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy Klient informowany jest o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, a także o wszelkich dodatkowych kosztach, jakie zobowiązany jest ponieść w związku z Umową Sprzedaży.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru będącego przedmiotem zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
Następnie po potwierdzeniu otrzymania zamówienia przez Sprzedawcę, Sprzedawca sprawdza dostępność Towaru i przystępuje do jego realizacji. W przypadku braku zamówionego Towaru Sprzedawca informuje o tym Klienta wysyłając wiadomość e-mail na podany przez Klienta adres. Informacja o niedostępności Towaru powoduje, że ofertę uważa się za niezłożoną, a Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta. Jeżeli Klient dokonał już zapłaty za Towar, Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę w terminie 14 (czternastu) dni od dnia poinformowania Klienta o niedostępności Towaru.
Klient może zapłacić za zamówiony towar zwykłym przelewem bankowym lub za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski SA z siedzibą w Katowicach

Wysyłka

Koszty dostawy wahają się od 19 zł do 1000 zł i zależą od wielkości zamówienia, rodzaju i miejsca wysyłki.

Gwarancja

24 miesięczna gwarancja pokrywa wszelkie wady fabryczne.

Gwarancja nie pokrywa:

wady powstałe na wskutek użytkowania
niewłaściwe użytkowanie
nie stosowanie się do wtycznych dotyczących prania
czyszczenie przy użyciu niewłaściwych preparatów
uszkodzenia na wskutek jakichkolwiek przyczyn niezwiązanych z jakością

Zwroty/odstąpienie od umowy

Użytkownik będący konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży Towaru (zakupiony towar od Sprzedawcy ) może od niej odstąpić w terminie 14 dni.
W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy uważa się ją za niezawartą.
Jeżeli Użytkownik złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia dostarczenia towaru, a w pozostałych przypadkach od dnia zawarcia Umowy.
Użytkownik może odstąpić od Umowy składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy . Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem listownie na adres siedziby Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres kontakt@goharderofficial.com
Sprzedawca potwierdza Użytkownikowi doręczenie odstąpienia od umowy umowa zawarta drogą mailową.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy, zwróci Użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Użytkownika do chwili otrzymania towaru. W przypadku odstąpienia od Umowy Użytkownik ma obowiązek zwrócić zakupiony towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Użytkownik ma obowiązek zwrócić towar na adres: KOJA , ul. Lipowa 20, Koziegłówki. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej Użytkownik ma obowiązek zaprzestać korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim.
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w związku z którym odstąpił od Umowy.
W przypadku skorzystania przez Użytkownika z prawa odstąpienia od umowy po złożeniu przez Użytkownika żądania świadczenia usługi, której świadczenie ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Użytkownik zobowiązany jest zapłacić za wykonane usługi do czasu odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny lub wynagrodzenia uzgodnionego w umowie.
W przypadku odstąpienia od umowy seller może uniemożliwić Użytkownikowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności poprzez uniemożliwienie mu dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej albo zablokowanie konta Użytkownika w tym zakresie.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, za które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić cenę, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownik, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Użytkownika lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest Produkt szybko psujący się lub mający krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które Użytkownik obowiązany jest zapłacić cenę, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie usługi za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci on prawo odstąpienia od umowy, a ten przyjął do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Użytkownikowi potwierdzenie.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym paragrafie stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 134 t.j. ze zm.).

Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumenta stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej przez nich działalności gospodarczej, udostępnianych na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Pobierz formularz zwrotu